投诉、客服与不良事件反馈

受理主体：美悦生（甘肃）医疗器械有限公司

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登录后可在个人中心提交售后和投诉工单。请在工单中填写订单号、商品名称/批次、问题描述和希望的处理方式，避免在公开页面提交身份证号等敏感信息。

投诉电话：09435943053

也可登录后在个人中心提交售后和投诉工单。平台收到投诉后会登记、分派、核查并反馈处理进度；涉及质量安全或不良事件的事项将按内部应急预案升级处理。

平台收到投诉后会登记、分派、回复并关闭投诉，处理过程保留记录；涉及质量安全或不良事件的事项将按内部应急预案升级处理。