售后服务说明

服务主体：美悦生（甘肃）医疗器械有限公司

申请方式

登录后在个人中心提交退货、换货、退款或质量问题申请，上传订单相关凭证。企业客户的售后申请将关联资质主体和采购订单。

处理流程

平台受理后进行订单、批次、物流和商品状态核验；需要寄回时，按客服提供的地址和要求寄送。处理进度、补充材料和最终结果会记录在订单售后页面。

质量与不良事件

如出现疑似不良事件或安全风险，请立即停止使用并通过投诉渠道反馈产品批次、使用情况和联系方式。